Le bilan appréciatif

Porter en équipe, un autre regard sur son année passée et construire l'année suivante.

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Au départ il y a le besoin de faire le point sur une année complexe mais néanmoins riche de petites et grandes réalisations. Il y a la volonté de ne pas se faire emmener par les histoires de problèmes si présentes dans le secteur hospitalier, le souhait de rééquilibrer le rapport entre les difficultés et les forces de l’équipe, et enfin le souhait de bâtir l’année qui vient sur du concret.

Ensuite les personnages : Un duo chef de service coordinatrice soudé. Une équipe pluridisciplinaire de diabétologues, cadres de santé, infirmières et diététiciennes fortement engagées. Des patients présents à travers leurs histoires de parcours et d’éducation pour apprendre à vivre avec leur maladie chronique.

Après le décor et la méthode : la maison des Adolescents, un espace-temps en dehors de l’hôpital. Deux demi-journées consacrées à l’équipe autour d’un bilan appréciatif du travail de cette équipe et des souhaits d’avancer ensemble pour construire l’année qui vient.

Le bilan appréciatif est une méthode légère et efficace, issue de l’Appreciative Inquiry qui permet d’explorer les réussites du passé, les forces en présences pour faire face aux défis de l’avenir. Les deux demi-journées nécessaires pour ce bilan d’équipe ont été espacées de plusieurs semaines. Ce temps a permis de lancer dés la première séance des actions proposées et portées par l’équipe.

À l’issue de ces deux demi-journées l’équipe avait en main des principes co-construits pour se réunir et décider efficacement, pour partager des ressources utiles au quotidien, pour gagner un temps précieux dans la mise en œuvre des parcours d’éducation des patients… elle avait renforcé sa cohésion et le sens des métiers de chacune.

``Très contente, on était ultra-productive`` ``En si peu de temps on a bougé plein de choses`` ``Ces ateliers m’ont permis de me poser, de ma projeter, de me libérer du temps et de l’espace. (au groupe) Vous m’avez fait rêver``

Verbatim de participants

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