D’abord bien clarifier l’intention de l’équipe commanditaire, puis sensibiliser à l’esprit et à la méthodologie de la démarche d’exploration appréciative (Appreciative Inquiry), pour engager et faire participer une partie de l’équipe à la coconstruction des ateliers collectifs.

Réunir le collectif le plus large possible (agents, cadres, patients, résidents, famille) pour expliciter les forces et les talents du collectif et leurs souhaits. Ces ateliers sont des moments très forts d’écoute, d’échange, et de créativité. Des moments de joie, de plaisir et de fierté. La fierté (parfois retrouvée) de travailler pour le soin des patients ou des résidents. Se reconnecter à ce qui donne vie à notre organisation même dans un contexte hospitalier difficile.

C’est sur ces talents et ces souhaits exprimés et reconnus en collectif que les participants s’appuiront pour faire émerger des propositions de solutions qui seront au final présentées pour être validées et soutenues par le management de ces services.